Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Ces conditions encadrent l'utilisation de WayLog, service en ligne édité par Wayzure, qui permet à une entreprise de créer des bordereaux de livraison numériques, de les faire signer par ses destinataires et de conserver une preuve de livraison.

2. Comptes et accès

• Le compte entreprise est créé par un manager, qui en est responsable.
• Les chauffeurs rejoignent l'entreprise avec un code fourni par le manager. Le manager peut désactiver un membre à tout moment.
• Chaque utilisateur garde ses identifiants confidentiels et signale sans délai tout accès suspect à support@wayzure.com.

3. Essai et abonnement

Chaque nouvelle entreprise bénéficie d'un essai gratuit de 14 jours. À son terme, la création de bordereaux nécessite un abonnement en cours. Les bordereaux et preuves existants restent consultables et téléchargeables, y compris après expiration.

Les prix en vigueur sont affichés sur le site. L'abonnement est mensuel ou annuel, sans reconduction automatique.

Le paiement se fait par Mobile Money ou carte via Chap Chap Pay depuis l'application, ou selon les modalités convenues avec Wayzure. Un paiement prolonge l'abonnement d'un ou douze mois à partir de sa date de fin, ou de la date du paiement si l'abonnement a expiré. Les frais de la passerelle sont à la charge de Wayzure.

4. Utilisation du service

L'entreprise cliente s'engage à :

• saisir des informations exactes sur ses livraisons ;
• informer ses destinataires que la signature, la photo et la position GPS sont recueillies lors de la livraison ;
• ne pas utiliser WayLog à des fins illicites ni tenter d'en contourner les protections.

5. Valeur des preuves

WayLog enregistre la signature, l'heure, la position GPS et, le cas échéant, les photos et réserves, puis calcule une empreinte numérique permettant de détecter toute modification ultérieure. Ces éléments constituent un moyen de preuve à l'appui des relations entre l'entreprise et ses clients. Leur appréciation en cas de litige reste celle des parties et, le cas échéant, du juge.

6. Disponibilité

Wayzure met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer le fonctionnement continu du service. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou en cas d'incident chez nos hébergeurs. Le mode hors ligne du chauffeur permet de poursuivre les livraisons pendant une coupure de réseau.

7. Données

Les données saisies appartiennent à l'entreprise cliente. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité. Sur demande, Wayzure fournit un export des bordereaux de l'entreprise.

8. Responsabilité

Wayzure n'est pas partie aux contrats de vente ou de transport conclus entre l'entreprise cliente et ses destinataires. Sa responsabilité est limitée aux dommages directs résultant d'un manquement prouvé, dans la limite des sommes versées au titre des douze derniers mois.

9. Résiliation

L'entreprise peut cesser son abonnement à tout moment en écrivant à support@wayzure.com. Wayzure peut suspendre un compte en cas d'usage contraire aux présentes conditions, après avertissement sauf urgence.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit guinéen. À défaut d'accord amiable, les tribunaux de Conakry sont compétents.

Contact

Wayzure · support@wayzure.com